Los cambios y devoluciones se gestionan a través de nuestro canal de atención en WhatsApp.
Condiciones para realizar cambios o devoluciones:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.
No se aceptan cambios ni devoluciones por inconformidad con el olor, color, textura o resultados del producto.
Si el producto ha sido abierto, solo podrá cambiarse en caso de presentar defectos de calidad de fabricación.
Si el producto llega en mal estado el cliente debe reportarlo de inmediato a nuestros canales de atención dentro de las primeras 24 horas tras la entrega. Enviar evidencia fotográfica. Se veran opciones de un bono para proxima compra o reposición. Si no es enviada la prueba en este tiempo, lamentablemente ya no aplica la reposicion.
